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江北区建新北路一支路6号44层1号

食堂突发事故应急预案


一、食堂火灾事故

       1、遇天燃气起小火,应及时疏散顾客,及时关闭气阀并及时灭火。
       2、遇电路起火,应立即由电工关掉电源并及时疏散顾客,同时组织灭火。
       3、遇柴油灶起火,应立即关掉油阀,并用灭火器灭火。
       4、遇油锅起火,应立即关灭炉灶明火,并用灭火毯灭火。
       5、如火势较大,自己无法控制,立即拨打“119”报警,并向所在单位领导汇报。同时,启动公司一级应急响应:


          ①应急领导小组迅速到位。
          ②现场保护员:负责保护现场,以防有人乘机破坏。
          ③应急领导小组:会同各方妥善处理事后工作。

二、食物中毒事故

       1、应急领导小组迅速到位。
       2、安全值班人员:立即拨打电话报警,并向所在单位领导汇报。由单位领导向市卫生疾病控制中心汇报。市急救中心电话:120

       3、现场总指挥:急救车到达后,迅速组织人员护送中毒者到医院进行抢救,并做好记录。同时通知食堂立即停止供应。
       4、卫生监督员:保护好24小时留样食品、进货记录及库房食品,以备上级卫生防疫部门采集。
       5、食堂主管:配合卫生行政部门进行调查,按卫生行政部门的要求如实提供有关材料和样品。
       6、食堂各部位负责人:作好24小时轮流值班,以防其它意外事故。
       7、应急领导小组:按照卫生行政部门要求,采取其他措施,把事态控制在最小范围。必要时报告公安部门,由公安部门介入处理。
       8、应急领导小组会同各方妥善处理事后工作。

三、重大工伤事故
       1、应急领导小组迅速到位。
       2、安全值班人员:拨打电话报警。市急救中心电话:120
       3、现场总指挥:迅速组织人员护送伤者到所在单位医务室进行初步检查,急救车到达后,再护送到医院进行抢救。同时安排好陪护人员。
       4、食堂主管:及时通报伤者家人并作好其思想稳定工作。
       5、应急领导小组:会同各方妥善处理事后工作。

四、餐厅被盗事故
       1、应急领导小组迅速到位
       2、现场保护员:保护好现场,并劝阻现场所有人员出入。
       3、安全值班人员:拨打电话报警。市匪警:110。后勤部门电话:
       4、食堂主管:向应急领导小组、警方汇报事件经过。
       5、应急领导小组:配合警方做好案件侦破工作。

五、发现可疑物
       1、应急领导小组迅速到位
       2、保护好现场,疏散顾客和现场其他人员
       3、立即上报有关部门处理。
       4、会同各方妥善处理事后工作。
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当劳公司管理人员手册

在你进入麦当劳时,麦当劳的人力资源部和你的主管会告诉你的工资及麦当劳公司的有关政策,麦当劳有其独特的不受外界影响和干扰的工资政策。公司每年会对市场做工资水平调查,根据调查结果和公司的经济承担能力来决定对工资标准的调整,以确保其公正合理并具有竞争能力。麦当劳实行按工作表现付酬的原则。表现最佳者可获得最高的加薪幅度。
 

快餐管理制度的分析

在竞争激烈的快餐市场中,西式快餐总能立于潮头,是因为它有着第一流的快餐管理制度。西式快餐提出的目标是100%的顾客满意。即顾客在西式快餐所能得到的服务要多于他原来所期望得到的服务。快餐管理制度要求员工要有敬业精神,对顾客的服务要细致入微。优质的产品(Q),快速友善的服务(S),清洁卫生(C)的用餐环境以及物超所值(V)是西式快餐管理的四大要素。
 

酒店员工食堂就餐管理制度

第一条.员工必须在员工食堂就餐,严禁在宿舍、走廊,办公室等地就餐,违反1次罚款20元。第二条.食堂操作间,除食堂工作人员外,其他闲散人员不得随意进入,违反1次罚款20元。第三条.就餐要排队打饭,不得拥挤、打闹和大声喧哗,做到吃多少打多少,严防浪费。第四条.员工就餐时,要注意保持室内卫生,不随地吐痰,不准乱扔脏物,严禁在食堂内吸烟。第五条.就餐员工要养成爱护公物的习惯。
 

 

 

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周一~周五 8:00-18:00
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